供电与接入
新入驻 Du Long 工业园区的企业如何办理用电？
提交用电申请及法律、技术资料；Du Long 电力将进行勘察、签订接入协议、验收工程并签订购售电合同，然后送电。
多久可以通电？
通电时间在现场勘察时根据企业资料及电气工程进度具体商定。我们始终尽量缩短时间，帮助工厂早日投产。
能否协助选择变电站容量？
可以，免费。工程师将根据设备清单和扩产计划进行计算。
电费与缴费
执行哪种电价？
执行政府现行的生产类用户零售电价，按电压等级和用电时段计价。
账单何时、以何种方式发送？
电子发票按期开具，并发送给企业登记的联系人。
如何复核电表读数？
请联系客服热线；我们提供远程抄表数据，必要时可现场检查。
故障与运行
非工作时间停电应联系谁？
请拨打 24 小时技术与故障热线：+84 369 846 896 / +84 865 365 639。
计划停电如何通知？
计划停电通知会提前直接发送给受影响企业，并在新闻栏目发布，方便企业提前安排生产。
能否委托 Du Long 电力运行企业自有变电站？
可以。请查看“变电站运行管理与维护”服务。
光伏发电
没有资金也能安装光伏吗？
可以。Du Long 电力可通过屋顶租赁或收益分享（ESCO）方式投资全部系统。
ESCO 方式下可以购买系统吗？
在合同期内，如企业有需要，可按双方协商的条件受让（购买）该系统。
屋顶勘察收费吗？
屋顶勘察完全免费，且无任何约束。